Política de Privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Traducción de la versión original en portugués. En caso de divergencia entre las versiones, prevalece la versión en portugués, idioma de la jurisdicción de la empresa (Brasil).
Esta Política de Privacidad describe cómo Nexa Digital Ltda, inscrita en el CNPJ de Brasil con el n.º 57.542.168/0001-46, que opera bajo la marca institucional Grupo Nexa ("Nexa", "nosotros" o "nuestra"), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los visitantes de este sitio (ogruponexa.com.br), de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD).
1. Quién es el responsable de los datos
El responsable (controlador) de los datos personales recopilados por este sitio es:
- Razón social: Nexa Digital Ltda
- CNPJ: 57.542.168/0001-46
- Dirección: R. Antonio Basil Schroeder, 37 · Barreiros · São José · SC · CEP 88.110-400 · Brasil
- Correo electrónico: contact@ogruponexa.com
2. Delegado de protección de datos (DPO)
De conformidad con el art. 41 de la LGPD, designamos como Delegado de Protección de Datos Personales ("Encarregado", en los términos de la LGPD):
- Nombre: Gustavo Alves da Cruz
- Contacto: contact@ogruponexa.com
3. Datos que recopilamos
3.1. Datos de navegación
Cuando usted visita este sitio, recopilamos automáticamente información técnica mínima, necesaria para el funcionamiento básico de la página y para estadísticas agregadas de audiencia, que incluye:
- Dirección IP (registrada de forma agregada/anonimizada)
- Tipo de navegador, sistema operativo e idioma
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen del acceso (referencia de la URL anterior)
3.2. Cookies técnicas esenciales
Utilizamos almacenamiento local estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio, que incluye:
- Preferencia de idioma (PT, ES o EN)
Estas preferencias se almacenan localmente en su navegador (localStorage) y no se comparten con terceros.
3.3. Datos proporcionados voluntariamente
Si usted nos contacta por correo electrónico u otros canales oficiales, recopilamos únicamente la información que decida proporcionarnos voluntariamente (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, contenido del mensaje), con la finalidad exclusiva de responder a su solicitud.
4. Bases legales y finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales previstas en el art. 7 de la LGPD:
- Consentimiento (art. 7, I) — para cookies no esenciales y comunicaciones;
- Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7, II) — cuando lo exija la ley;
- Ejecución de contrato (art. 7, V) — para atender solicitudes comerciales;
- Interés legítimo (art. 7, IX) — para la seguridad de la información y el análisis estadístico agregado.
5. Comunicación de datos a terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia. Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con:
- Proveedores de infraestructura (alojamiento del sitio);
- Autoridades públicas, mediante orden judicial o exigencia legal expresa;
- Socios operativos, exclusivamente cuando sea necesario para responder a su solicitud y mediante acuerdo de confidencialidad.
6. Transferencia internacional de datos
Como operamos en más de un mercado y parte de los proveedores que utilizamos (infraestructura, fuentes tipográficas y publicidad) tiene sede en el exterior, determinadas operaciones pueden implicar transferencia internacional de datos. Cuando esto ocurra, garantizaremos que dicha transferencia observe los requisitos del Capítulo V de la LGPD, incluidas cláusulas contractuales específicas y la adecuación al nivel de protección exigido por la autoridad brasileña.
7. Tiempo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, observando los plazos legales aplicables, en especial:
- Datos de navegación: hasta 12 meses;
- Datos de contacto voluntario: hasta 5 años contados desde la última interacción;
- Registros obligatorios por ley: según el plazo legal correspondiente (p. ej.: Marco Civil de Internet de Brasil, 6 meses).
8. Sus derechos como titular
En los términos del art. 18 de la LGPD, usted puede, en cualquier momento, ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Confirmación de la existencia de tratamiento;
- Acceso a los datos;
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la LGPD;
- Portabilidad de los datos;
- Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
- Información sobre las entidades con las que compartimos datos;
- Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias;
- Revocación del consentimiento, en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico en contact@ogruponexa.com. Responderemos su solicitud en un plazo de hasta 15 (quince) días, contados desde su requerimiento (art. 19 de la LGPD); la confirmación de existencia o el acceso en formato simplificado se proporcionan de inmediato (art. 19, I).
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en funciones, registros de auditoría y revisiones periódicas de seguridad.
A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si identificamos cualquier incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante a los titulares, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil y a los titulares afectados en un plazo razonable, conforme al art. 48 de la LGPD.
10. Comunicación con la Autoridad Nacional
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la LGPD. Acceda a www.gov.br/anpd.
11. Cambios en esta política
Esta Política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La fecha de la última actualización siempre constará al inicio de este documento. Recomendamos su lectura periódica.
12. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos por correo electrónico en contact@ogruponexa.com o por teléfono al +55 (67) 99131-2256.